Shipping policy
Shipping Policy (শিপিং পলিসি)
আমাদের অনলাইন স্টোরে আপনাকে স্বাগতম। আপনার অর্ডার করা পণ্যটি কত দ্রুত এবং কীভাবে আপনার কাছে পৌঁছাবে, তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
১. অর্ডার প্রসেসিং সময় (Order Processing Time)
- সফলভাবে অর্ডার প্লেস করার পর, আমরা [২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার] মধ্যে পণ্যটি যাচাই করে কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করার জন্য প্রস্তুত করি।
- শুক্রবার এবং সরকারি ছুটির দিনে অর্ডার প্রসেসিং সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।
২. ডেলিভারি সময় (Delivery Time)
- ঢাকার ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত [১ থেকে ২ কর্মদিবসের] মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
- ঢাকার বাইরে (সারাদেশে): কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সাধারণত [২ থেকে ৩ কর্মদিবসের] মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। (দ্রষ্টব্য: রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা আবহাওয়া জনিত সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।)
৩. ডেলিভারি চার্জ (Shipping Charges)
- ঢাকার ভেতরে: ডেলিভারি চার্জ মাত্র [১০০ টাকা]।
- ঢাকার বাইরে: ডেলিভারি চার্জ [১২০ টাকা]।
- পণ্যের ওজন বা সাইজের ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে, যা অর্ডার করার সময় চেকআউট পেজে দেখতে পাবেন।
৪. ট্র্যাকিং এবং যোগাযোগ (Tracking & Contact)
- আপনার অর্ডারটি কুরিয়ারে বুকিং করার পর আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর বা এসএমএস-এর মাধ্যমে আপডেট জানিয়ে দেব।
- শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য সরাসরি আমাদের হটলাইন নম্বরে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।